باتي جالاو هي شركة استشارية هندية متخصصة في نمو التسويق في قطاع الرعاية الصحية، وتعتمد على الذكاء الاصطناعي، وترتكز على مبدأ إثبات جدوى أي مشروع قبل عرضه. تبدأ كل شراكة بتقييم "باتي أوديت" مجاني، وهو عبارة عن تحليل دقيق وموثق لظهور العلامة التجارية في نتائج البحث، وتحسين محركات البحث، والإعلانات.
نُصمم الآن مسارًا محددًا وثابت النطاق لكل نوع من مشتري خدمات الرعاية الصحية الذين نتعامل معهم، بما في ذلك المستشفيات التي يديرها مؤسسوها، ومحافظ المستشفيات المدعومة برأس المال الخاص، وسلاسل العيادات متعددة التخصصات وأحادية التخصص، وشركات التكنولوجيا الصحية والشركات الناشئة في مجال التسويق الرقمي والواقعي، وفرق التسويق والمحتوى الداخلية، ووكالات التسويق الرقمي التي ترخص أدواتنا لخدمة عملائها في قطاع الرعاية الصحية. نتعاون مع المستشفيات والعيادات وشركات التكنولوجيا الصحية في الهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية ودبي وغيرها.
يمنحنا تركيزنا الحصري على قطاع الرعاية الصحية رؤىً لا تمتلكها معظم الوكالات العامة، بما في ذلك فهم سلوك المرضى، والمتطلبات التنظيمية (بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الهندي)، والعوامل التي تدفع المريض فعليًا من البحث إلى حجز موعد.
ما يحفزنا
نحن ملتزمون تماماً بالمقاييس والبيانات والنتائج القابلة للقياس؛ إذ تخضع كل عملية تصنيف أو هيكلة للبيانات (Schema) أو ادعاء إعلاني نُقدمه للتحقق والمطابقة مع بيانات فعلية ومباشرة قبل وصوله إليك، ولا نكتفي أبداً بتقديم تقديرات أو افتراضات على أنها حقائق ثابتة.
وتتسم علاقتنا معك بالشفافية المتبادلة؛ فإذا كانت أنشطتك التسويقية لا تتضمن التعامل مع بيانات المرضى، سنخبرك صراحةً بأن خدماتنا المتعلقة بالامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP) ليست مناسبة لك وسنوجهك إلى الخيارات الأنسب. كذلك، إذا كان أداء أحد مراكزك دون المستوى المطلوب، فسنشير إليه بوضوح، حتى وإن كان ذلك المركز هو الأكثر تميزاً وفخراً لدى قيادتك. نحن نطلق على هذا النهج اسم "بصمة الصدق" (Honesty Signature)، وهي سمة حاضرة في كل عملية تدقيق نجريها.
تتولى تقنيات الذكاء الاصطناعي مهام المسح وإعداد المسودة الأولية باستخدام حلولنا الخاصة والمبتكرة "BattiSense" و"BattiLynk AI"، والتي تتيح رصد الفجوات المتعلقة بـ AEO (تحسين الظهور في نتائج البحث الصوتي) والمحتوى في غضون دقائق. ومع ذلك، يظل القرار النهائي بشأن ما يتوافق مع المعايير والهوية المؤسسية وما يستحق التنفيذ فعلياً بيد خبير استراتيجي بشري.
ما نقوم به
نعمل وفق مراحل محددة وثابتة، مما يتيح لك التوقف بعد أي مرحلة دون خسارة ما استثمرته بالفعل:
**البدء مجاناً (Start Free):** فحص سريع "BattiAudit" يستغرق 90 ثانية (يقدم ثلاث نتائج فعلية) ومكالمة تقييم لمدة 20 دقيقة، نوضح لك فيها بصراحة ما إذا كان الأمر يستحق المضي قدماً.
**خدمة BattiAudit Pro:** فحص تشخيصي شامل ومحدد النطاق لمدة 14 يوماً لمسار تحويل العملاء (Funnel) ورحلة المريض، يتضمن اختباراً عملياً لاستجابة فريقك لطلبات المرضى عبر نظام الحجز الخاص بك، وينتهي بتقديم خارطة طريق للأولويات تغطي 90 يوماً وعرضاً تقديمياً للإدارة العليا.
**خدمة DPDP Sprint:** مخصصة للعلامات التجارية التي تعتمد في تسويقها على بيانات المرضى (مثل وحدات تتبع الإعلانات "Pixels"، وحملات واتساب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء التسويقية، وغيرها)؛ وتشمل رسم خرائط تدفق البيانات، وفحصاً للمخاطر وتصنيفها، ومعالجة قضايا الموافقة والإشعارات، وإعداد مذكرة مكتوبة حول مخاطر الموردين الخارجيين، وخارطة طريق للامتثال لمدة 90 يوماً.
**خدمة Growth OS (عقد مستمر):** تشمل تحسين الظهور في البحث المحلي وإدارة السمعة والظهور في نتائج البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، واستقطاب المرضى عبر واتساب ومنصات "ميتا" (Meta)، ومعالجة حالات عدم الحضور للمواعيد، وتتبع البيانات بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات (DPDP)، وذلك ضمن دورات عمل شهرية.
**خدمة BattiOps (تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي):** تقييم شامل لجميع العمليات الإدارية وتلك المتعلقة بتفاعل المرضى لتحديد مدى ملاءمتها للذكاء الاصطناعي ومستوى المخاطر المرتبطة بها، مع إعداد سجل مكتوب يحدد العمليات السريرية التي "يُمنع أتمتتها".
**خدمات إضافية متخصصة:** مسار مخصص للمرضى الدوليين (يشمل إجراءات خطابات دعوة التأشيرة، ومحتوى موجهاً لدول مجلس التعاون الخليجي، وتحسين محركات البحث "SEO" لوسطاء الخدمات الطبية) للمستشفيات التي تؤسس أقساماً للسياحة العلاجية، بالإضافة إلى اتفاقية امتياز رئيسية موحدة لسلاسل العيادات التي تدير ما بين 10 إلى 30 مركزاً.
**أدوات BattiSense وBattiLynk AI (ترخيص مباشر):** تتوفر أدواتنا الخاصة بتحسين الظهور في محركات البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AEO) وعمليات المحتوى أيضاً كخدمات برمجية (SaaS) يمكن لفرق التسويق الداخلية استخدامها ذاتياً، كما ستتاح قريباً عبر "برنامج الشركاء" الخاص بنا؛ وهو برنامج يتيح لوكالات التسويق الرقمي الأخرى إعادة بيع خدمات AEO وتوصيل المحتوى لعملائها في قطاع الرعاية الصحية دون الحاجة لتوظيف متخصصين داخليين.
لماذا يختارنا مقدمو الرعاية الصحية
الامتثال أولاً: تُبنى كل استراتيجية -بما في ذلك مرحلة العمل المخصصة لقانون حماية البيانات الرقمية الشخصية (DPDP)- وفقاً لمعايير HIPAA وNABH وDHA وNHS وقانون DPDP الهندي.
حدود موثوقة: تتضمن كل اتفاقية قائمة واضحة ومكتوبة بما "لن نقوم به"؛ إذ لا يوجد تكامل مع أنظمة HIS أو EMR أو LIS، ولا استخدام للذكاء الاصطناعي في التشخيص أو الجوانب السريرية، ولا أتمتة للقرارات السريرية، ولا اتصالات طوارئ ذاتية التشغيل.
نطاق وسعر ثابتان: يتم تحديد نطاق العمل والتكلفة لكل مرحلة قبل الالتزام بالتعاقد، كما يُحتسب ما تدفعه مقابل التشخيص كرصيد يُخصم من تكلفة المراحل اللاحقة.
بيانات مُتحقَّق منها لا تقديرية: تخضع جميع التصنيفات والمخططات والادعاءات الواردة في تقاريرنا للتحقق والمطابقة مع بيانات فعلية ومباشرة (Live-data) كخطوة أولى.
لماذا نحن؟
لقد ساعدنا المستشفيات والعيادات وشركات التكنولوجيا الصحية في بناء تدفقات قوية من المرضى وتحقيق عوائد مستدامة على الاستثمار؛ ومن الأمثلة على ذلك تعاوننا مع "IHR India" (المتخصصة في التلقيح الصناعي وعلاج الخصوبة)، حيث حققنا عائداً على الإنفاق الإعلاني (ROAS) يعادل 25 ضعفاً وزيادة في الوصول الإعلاني بنسبة 905%، وعملنا مع مجموعة "Medi Q Healthcare" (دبي)، وتحقيق عائد يعادل 15 ضعفاً مع "Athena Behavioral Health" في جورجاون (مع زيادة في التفاعل مع المحتوى بنسبة 514%)، بالإضافة إلى تحقيق عائد يعادل 10 أضعاف وتكلفة 300 روبية لكل عميل محتمل (CPL) مع "Butterfly Learnings" (وهي عيادة للصحة السلوكية والنمائية مقرها مومباي وتدير أكثر من 30 مركزاً).
وعلى نطاق أوسع في قطاع الرعاية الصحية الهندي، لاحظنا أن المواعيد الشاغرة تكبّد مقدمي الخدمات خسائر تتراوح بين 800 و2500 روبية للموعد الواحد، وغالباً ما يمثل هذا البند أكبر خسارة مالية يمكن تداركها في السجلات المالية للعيادة.
لماذا نحن؟
يتجاوز تسويق الرعاية الصحية مجرد الترويج؛ إذ يتمحور حول ربط المرضى بالرعاية المناسبة، مع ضمان المعالجة السليمة للبيانات المرتبطة بتلك الرعاية. وتسعى "باتي جالاو" (Batti Jalao) لأن تصبح الاستشارية الأكثر موثوقية عالمياً في مجال تعزيز نمو تسويق الرعاية الصحية، معتمدةً نهجاً يبدأ بالتشخيص الدقيق قبل التنفيذ — سواء فيما يتعلق بالنمو أو الامتثال — وذلك لمساعدة مقدمي الخدمات في الهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ودبي وغيرها من المناطق على تسخير التحولات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين حياة الناس.
من نحن
فريق
.webp)
Pallavi D’Roy
خبير في ابتكار أفكار المحتوى واستراتيجيات الحملات، يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في العمل مع نخبة من الوكالات العالمية، مثل "أوجيلفي آند ماذر" (Ogilvy & Mather) و"ماكان" (McCann) و"لو لينتاس" (Lowe Lintas) وغيرها.
.webp)
Boudhhayan Duttaa
قيادة استراتيجية النمو، إلى جانب تطوير ونشر منظومة تقنيات الذكاء الاصطناعي لصالح العلامات التجارية.
