تولي «باتي جالاو»، وهي وكالة رائدة في مجال التسويق القائم على الأداء في قطاع الرعاية الصحية في الهند، أولوية قصوى لخصوصية وأمن البيانات الشخصية. ونلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 (الهند) واللوائح الأخرى ذات الصلة لضمان اتباع ممارسات مسؤولة في التعامل مع البيانات.

المعلومات التي نجمعها

​

زوار الموقع الإلكتروني: نجمع بيانات عن تفاعلاتك مع الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع الإلكتروني المُحيل. تساعدنا هذه المعلومات في تحليل حركة المرور على الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

العملاء: لتقديم خدمات مثالية، نجمع معلومات مثل اسمك وتفاصيل الاتصال ومعلومات عن نشاطك التجاري وبيانات الحملات التسويقية وبيانات تحليلات الموقع (بموافقتك). تتيح لنا هذه البيانات التواصل بفعالية وتخصيص خدماتنا وتتبع أداء الحملات.

الموظفون: نجمع المعلومات الضرورية لأغراض التوظيف، مثل اسمك ومعلومات الاتصال ومؤهلاتك وسيرتك المهنية. تُستخدم هذه البيانات في التوظيف وإدارة الرواتب والموارد البشرية.

جمع واستخدام بيانات Meta (Facebook/Instagram) (تكامل BattiFlow): عندما تقوم بدمج حساباتك على Facebook أو Instagram مع منصتنا، BattiFlow، فإننا نجمع المعلومات الضرورية (مثل اسم ملفك الشخصي، وتفاعلاتك مع الصفحات، وبيانات الرسائل) عبر واجهة برمجة تطبيقات Meta Graph API حصريًّا لتقديم خدمات الاستماع الاجتماعي وأتمتة إجراءات التشغيل القياسية (SOP). يتم الحفاظ على سرية هذه البيانات بشكل صارم، ولا يتم بيعها أبدًا لأطراف ثالثة، ولا تتم معالجتها إلا لتسهيل الميزات المتوفرة ضمن لوحة تحكم المستخدم الخاصة بك في BattiFlow.

كيف نستخدم بياناتك

​

تقديم الخدمات وتحسينها: نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا التسويقية وتحسينها، والتواصل معك بشأن حملاتك، وقياس أداء الحملات. ويشمل ذلك تحليل بيانات الحملات وحركة المرور على الموقع وسلوك المستخدمين من أجل تحسين الاستراتيجيات وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

تجارب مخصصة: قد نستخدم بياناتك لتخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني وفي الاتصالات التسويقية. ويشمل ذلك تخصيص المحتوى، وتقديم توصيات بالخدمات ذات الصلة، وتوفير الدعم المخصص.

الامتثال القانوني: قد نستخدم بياناتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الاحتيال.

تدابير أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

التقييمات الأمنية الدورية: نجري تقييمات أمنية دورية وفحوصات للثغرات الأمنية لتحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها.

تدريب الموظفين: نقدم تدريبًا شاملاً في مجال أمن البيانات لموظفينا لضمان فهمهم لممارسات الخصوصية لدينا والتزامهم بها.

حقوقك في خصوصية البيانات

​

تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

تعليمات حذف البيانات (التكامل مع Facebook وMeta)

​

وفقًا لقواعد منصة Facebook، نقدم تعليمات واضحة وسهلة الوصول لحذف بيانات المستخدم فيما يتعلق بأداتنا المدمجة، BattiFlow. إذا كنت ترغب في حذف أنشطتك على المنصة والبيانات المرتبطة بـ BattiFlow، فيمكنك طلب حذف البيانات في أي وقت باتباع الخطوات التالية:

الخيار 1: إلغاء الوصول عبر إعدادات فيسبوك

انتقل إلى «الإعدادات والخصوصية» في حسابك على فيسبوك.

انقر على «الإعدادات»، ثم ابحث عن «التطبيقات والمواقع الإلكترونية» في القائمة الجانبية اليسرى.

ابحث عن BattiFlow في قائمة التطبيقات النشطة، وانقر على «إزالة» وقم بتأكيد الحذف.

الخيار 2: طلب الحذف الكامل من الخادم يمكنك طلب أن نقوم بمسح جميع بياناتك الاجتماعية التي تم استخراجها من خوادمنا بشكل كامل. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@battijalao.co مع كتابة «طلب حذف البيانات» في سطر الموضوع، وسيقوم فريقنا بتنفيذ حذف نهائي ودائم لبياناتك الاجتماعية المرتبطة بحسابك في غضون 48 ساعة.

الامتثال لمعايير الصناعة

​

نلتزم بأفضل الممارسات في الصناعة والإرشادات ذات الصلة بوكالات التسويق الرقمي في الهند. ويشمل ذلك الالتزام بالإرشادات التي وضعتها جمعية الإنترنت والهواتف المحمولة في الهند (IAMAI) والهيئات الصناعية الأخرى ذات الصلة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن ممارساتنا المتعلقة بخصوصية البيانات، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان info@battijalao.co.

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة خصوصية البيانات هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني.